Atención al cliente
La asistencia preventa y posventa es un elemento clave de la filosofía de Minipack, lo que garantiza a nuestros clientes un soporte constante y una relación de confianza duradera. Ofrecemos un servicio de asistencia integral, diseñado para responder de manera rápida y eficaz a cualquier necesidad.
Nuestros servicios de soporte:
- Servicio de preventa para garantizar un soporte completo y personalizado. Cada cliente cuenta con el seguimiento de un miembro dedicado del equipo, quien brinda asistencia comercial, procesa y gestiona los pedidos, se encarga de su introducción nel sistema y organiza los envíos. Además, el asesor se comunica directamente con el cliente para asegurar una gestión rápida, precisa y eficiente de cada solicitud.
- Instalación de máquinas en Italia y en el extranjero, gracias también a nuestra red de distribuidores autorizados.
- Teleasistencia avanzada para un soporte inmediato en máquinas automáticas, en cualquier parte del mundo.
- Contratos de mantenimiento ordinario y extraordinario, con intervenciones especializadas en nuestro centro de Dalmine (BG) y a través de nuestros distribuidores.
- Asistencia técnica in situ, directamente en su empresa.
- Pruebas de embalaje y preaceptación disponibles bajo reserva en nuestro showroom de Dalmine (BG) o a través de nuestros distribuidores autorizados.
¿Necesita asistencia técnica inmediata? Contáctenos ahora per recibir soporte de uno de nuestros expertos.
La misma pasión desde hace dos generaciones
Formación para concesionarios y distribuidores
Minipack respalda a su red de distribuidores con un programa de formación técnica y comercial, diseñado para proporcionar todas las competencias necesarias para conocer a fondo nuestras máquinas y garantizar un servicio de calidad a los clientes.
¿Desea reservar una sesión de formación o solicitar asistencia? Solicite soporte y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.