Kundenbetreuung

Der Pre- und Post-Sales-Service ist ein Schlüsselelement der Philosophie von Minipack. Er garantiert unseren Kunden eine kontinuierliche Unterstützung und eine langfristige Vertrauensbeziehung. Wir bieten einen umfassenden Kundendienst, der darauf ausgelegt ist, schnell und effektiv auf jede Anforderung zu reagieren.

Unsere Supportleistungen:

• Pre-Sales-Service zur Gewährleistung einer umfassenden und personalisierten Unterstützung. Jeder Kunde wird von einem festen Ansprechpartner aus unserem Team betreut, der den vertrieblichen Support übernimmt, Bestellungen bearbeitet und verwaltet, deren Systemerfassung übernimmt und den Versand organisiert. Zudem steht der Ansprechpartner im direkten Austausch mit dem Kunden, um eine schnelle, präzise und effiziente Abwicklung jeder Anfrage zu sichern.
• Maschineninstallation im In- und Ausland, auch dank unseres Netzwerks von autorisierten Vertragshändlern.
• Erweiterte Fernwartung für sofortigen Support an Verpackungsmaschinen – weltweit.
• Wartungsverträge für planmäßige und außerplanmäßige Instandhaltung, mit spezialisierten Einsätzen in unserem Werk in Dalmine (BG) und durch unsere Vertriebspartner.
• Technischer On-Site-Service, direkt in Ihrem Unternehmen.
• Verpackungstests und Vorabnahmen, verfügbar nach Terminvereinbarung in unserem Showroom in Dalmine (BG) oder über unsere autorisierten Vertragshändler.