Service pré et après-vente

Le service pré et après-vente est un maillon de la chaîne commerciale de minipack®-torre. C’est la fonction de l’entreprise qui nous permet de préserver le rapport de confiance, le pacte de stabilité avec notre client et qui détermine, chez celui-ci, une bonne impression d’ensemble de notre société et de notre marque.

C’est pour cette raison que, minipack®-torre propose un service pré et après-vente qui offre les services suivants :

1. Installation de toutes les machines minipack®-torre en Italie et à l’étranger avec le support de nos revendeurs agréés.
2. Télé-assistance par le biais d’une boxe qui permet à nos techniciens, agréés par notre bureau, de surveiller directement une machine automatique installée dans n’importe quel coin du monde.
3. Contrat pour service de maintenance ordinaire et extraordinaire.
4. Réparation effectuée par des techniciens qualifiés dans notre centre minipack®-torre de Dalmine (BG)  et chez nos revendeurs agréés.
5. Assistance technique chez les clients.
6. Essai préalables et test d’emballage (sur réservation) dans le salle d’exposition de Dalmine (BG), où se trouvent toutes les machines de la gamme minipack®-torre, et chez nos revendeurs agréés.
7. Techniciens expérimentés agréés disponibles tous les jours pour répondre à vos besoins (ITA-ENG-ESP).