Servicio de pre y posventa

La asistencia de pre y posventa es un eslabón clave de la cadena comercial de minipack®-torre. Es la función de la empresa que nos permite preservar la relación fiduciaria, el pacto establecido con nuestro cliente y que determina, en este último, una buena impresión global de nuestra empresa y de nuestra marca.

Por esta razón, minipack®-torre pone a disposición un sector de asistencia pre y posventa que ofrece los siguientes servicios:

1. Instalación de todas las máquinas minipack®-torre en Italia y en el exterior con el soporte de nuestros revendedores autorizados.
2. Tele-asistencia a través de una casilla que les permite a los técnicos autorizados por nuestra oficina, monitorizar directamente una máquina automática instalada en cualquier parte del mundo.
3. Contrato por servicio de mantenimiento ordinario y extraordinario.
4. Reparación realizada por técnicos especializados en nuestro centro minipack®-torre de Dalmine (BG) y en la sede de nuestros revendedores autorizados.
5. Asistencia técnica en la sede de los clientes.
6. Pre-control y pruebas de embalaje (previa reserva) en nuestra sala de exposiciones de Dalmine (BG), donde se encuentran todas las máquinas de la gama minipack®-torre, y en la sede de nuestros revendedores autorizados.
7. Técnicos expertos autorizados a disposición todos los días para responder a sus exigencias (ITA-ENG-SPA).