Customer service
L’assistenza pre e post-vendita è un elemento chiave della filosofia di Minipack, garantendo ai nostri clienti un supporto costante e un rapporto di fiducia duraturo. Offriamo un servizio di assistenza completo, pensato per rispondere in modo rapido ed efficace a qualsiasi esigenza.
I nostri servizi di assistenza:
- Servizio di pre-vendita per garantire un supporto completo e personalizzato. Ogni cliente è seguito da un membro dedicato del team, che fornisce assistenza commerciale, elabora e gestisce gli ordini, ne cura l’inserimento a sistema e organizza le spedizioni. Inoltre, il referente si interfaccia direttamente con il cliente per assicurare una gestione rapida, precisa ed efficiente di ogni richiesta.
- Installazione macchine in Italia e all’estero, grazie anche alla nostra rete di rivenditori autorizzati.
- Teleassistenza avanzata per supporto immediato sulle macchine automatiche, ovunque nel mondo.
- Contratti di manutenzione ordinaria e straordinaria, con interventi specializzati presso il nostro centro di Dalmine (BG) e tramite i nostri rivenditori.
- Assistenza tecnica on-site, direttamente presso la tua azienda.
- Test di imballaggio e pre-collaudo disponibili su prenotazione presso il nostro showroom di Dalmine (BG) o tramite i nostri rivenditori autorizzati.
Hai bisogno di assistenza tecnica immediata? Contattaci ora per ricevere supporto da uno dei nostri esperti.
Da due generazioni la stessa passione
Formazione per Rivenditori e Distributori
Minipack supporta la sua rete di distributori con un programma di formazione tecnico e commerciale, progettato per fornire tutte le competenze necessarie per conoscere a fondo le nostre macchine e garantire un servizio di qualità ai clienti.
Vuoi prenotare una sessione di training o richiedere assistenza? Richiedi supporto e il nostro team ti contatterà al più presto.